Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. június 10.
Jelen Általános Szerződési Feltételek a hempfarms.hu weboldal használatának és a megrendelések leadásának szabályait írják le. A weboldal használatával vagy egy termék megrendelésével Ön teljes mértékben elfogadja ezeket a feltételeket.
1. Eladó (Cégadatok)
A webáruházat a Хемп Фармс ЕООД (Hemp Farms EOOD) cég üzemelteti. A cégjegyzékszám (EIK) 206326097. A cég székhelye Szófiában, Bulgáriában található, az Owcza kupel negyedben, a 604-es számú épületben.
E-mail: office@hempfarms.info | Telefon: +359 888 431 333
2. Termékek
Termékeink szokványos fogyasztási cikkek. Nem gyógyszerek. Nem betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére szolgálnak. Ha egészségügyi problémái vannak, forduljon orvoshoz.
3. Megrendelés és Szerződés
A weboldalon található termékek csupán ajánlattételi felhívást jelentenek. Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor elküldjük Önnek a megrendelés visszaigazolását tartalmazó e-mailt.
A csomagot 3 munkanapon belül adjuk fel. A kiválasztott futárszolgálat kézbesíti.
4. Árak és Fizetési Módok
Minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t. A végleges árat a szállítási költségekkel együtt a fizetés előtt láthatja.
Elfogadott fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés: Elfogadunk Visa, Mastercard és Maestro kártyákat. A fizetéseket a Borica rendszerén keresztül biztonságosan dolgozzuk fel.
- Utánvét: Fizethet készpénzzel a futárnak. Ezért a szolgáltatásért fix 9,90 € kezelési költséget számolunk fel. Ez az összeg automatikusan megjelenik a kosárban.
5. Szállítás
Csomagokat az Európai Unió területére szállítunk. Futárszolgálatokkal működünk együtt. Nem vállalunk felelősséget a futárszolgálat késedelmeiért, miután átadtuk nekik a csomagot.
6. Elállási jog – 14 nap
EU-s ügyfélként joga van a terméket a csomag átvételétől számított 14 napon belül visszaküldeni. Nem szükséges megjelölnie az okot, és nem alkalmazandó semmilyen büntetés.
E jog gyakorlásához küldjön nekünk egy e-mailt a visszaküldési szándékáról. Küldje vissza a terméket eredeti, fel nem használt és lezárt csomagolásban a következő címre:
Хемп Фармс ЕООД, Keshan utca 7., Szófia, Bulgária
A visszaszállítás költségét a vásárló viseli. Ha a termék nincs eredeti állapotában, megtagadhatjuk a visszatérítést. Amint megkapjuk és ellenőrizzük a csomagot, küldünk Önnek egy e-mailt, és visszatérítjük a pénzt.
7. Téves vagy Hibás Áru
Téves termék: Másképp kapott, mint amit rendelt? Lépjen kapcsolatba velünk. Elküldjük Önnek a helyes terméket, és fedezzük a szállítási költségeket. Küldje vissza a téves árut eredeti csomagolásában.
Panasz: A termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak? Küldjön nekünk egy e-mailt. Csatolja a vásárlás igazolását és írja le a hibát. Kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük a pénzét.
8. A Felhasználó Kötelezettségei
A weboldal használatával Ön vállalja, hogy:
- Valós és naprakész adatokat ad meg.
- A weboldalt kizárólag személyes és jogszerű célokra használja.
- Nem kísérel meg betörni a weboldalra, vagy azt blokkolni (pl. vírusokkal).
- Megvédi fiókja jelszavát, és azonnal értesít bennünket, ha jogosulatlan használatot észlel.
9. Szellemi Tulajdon
A weboldalon található összes anyag (szövegek, fényképek, logók) a Хемп Фармс ЕООД vagy partnereink tulajdonát képezi. Szerzői jogi védelem alatt állnak. Írásos beleegyezésünk nélkül nem másolhatók vagy terjeszthetők.
10. Felelősség Korlátozása
A hatályos jogszabályoknak megfelelően:
- Nem vállalunk felelősséget a weboldal vagy a termékek használatából eredő közvetett károkért.
- Nem vállalunk felelősséget a weboldal működésének meghibásodásból, hackertámadásokból vagy vis maior miatt bekövetkező megszakadásaiért.
- Nem vállalunk felelősséget a termékek nem megfelelő használatából eredő egészségügyi problémákért. Termékeink nem helyettesítik az étrendet vagy a kezelést.
- Esetleges kártérítésünk nem haladhatja meg az adott megrendelésért fizetett összeget.
11. Személyes Adatok Védelme (GDPR)
Adatait a GDPR-nak megfelelően védjük. További információkat az adatok gyűjtésének és felhasználásának módjáról Adatvédelmi Szabályzatunkban talál.
12. Az Általános Szerződési Feltételek Módosításai
Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosíthatjuk. Az új szabályok a weboldalon történő közzétételük pillanatában lépnek hatályba. A weboldal további használata azt jelenti, hogy Ön elfogadja azokat.
13. Irányadó Jog és Jogviták
Jelen Általános Szerződési Feltételekre a bolgár jog az irányadó. Mindig tiszteletben tartjuk az Önt megillető EU-s fogyasztói jogokat.
Jogvita esetén mindig megpróbálunk peren kívüli megoldást találni. Panasza van? Írjon nekünk az office@hempfarms.info címre, vagy hívja a +359 888 431 333 számot. Ha nem jutunk megállapodásra, a jogvitát az illetékes bíróságok rendezik.